Legal notice



Aviso Legal (Legal Notice / Impressum) — Vitra Home

Em conformidade com o Artigo 10.º da Diretiva 2000/31/CE (Diretiva sobre o Comércio Eletrónico) e com o enquadramento jurídico comunitário aplicável aos serviços da sociedade da informação, disponibilizam-se abaixo as informações legais relativas ao funcionamento do sítio web vitrahome.lol.

1. Identificação do Titular e Prestador do Serviço

  • Denominação Social / Marca: Vitra Home

  • Sítio Web Oficial: vitrahome.lol

  • Correio Eletrónico de Contacto: contact@vitrahome.lol

  • Plataforma Tecnológica de E-commerce: Shopify Inc. (ver secção 3)

(Nota de Conformidade UE: Caso opere sob um NIF singular ou uma sociedade comercial registada, recomenda-se a inclusão da morada fiscal completa e do respetivo número de registo/identificação fiscal para total conformidade com as exigências de transparência do consumidor na UE).

2. Propriedade Intelectual e Industrial

  • Todos os conteúdos integrados no domínio vitrahome.lol — incluindo, sem limitação, textos, fotografias, gráficos, logótipos, ícones, software, ficheiros de áudio/vídeo e o design estrutural — são propriedade exclusiva da Vitra Home ou encontram-se devidamente licenciados por terceiros.

  • Estes elementos estão integralmente protegidos pelo Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos, bem como pelas demais normativas nacionais e internacionais de propriedade intelectual.

  • É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação, exploração ou comercialização total ou parcial de qualquer conteúdo deste site sem a autorização prévia e expressa, por escrito, da Vitra Home.

3. Infraestrutura Tecnológica e Conformidade (Shopify)

  • O presente site encontra-se alojado e opera sobre a infraestrutura tecnológica fornecida pela Shopify Inc. A Shopify atua estritamente como prestadora de serviços de plataforma de comércio eletrónico, não assumindo o papel de vendedora direta dos artigos de casa e cozinha disponibilizados, nem respondendo diretamente pelas transações comerciais celebradas entre a Vitra Home e os seus clientes, salvo imposição legal imperativa.

  • As operações de pagamento integradas cumprem rigorosamente os padrões internacionais de segurança de dados para a indústria de cartões de pagamento (PCI-DSS).

4. Resolução de Litígios em Linha (RLL / ODR) e RAL

Em cumprimento da legislação europeia de defesa do consumidor sobre resolução alternativa de litígios:

  • Plataforma Europeia de RLL: A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de Resolução de Litígios em Linha para litígios contratuais online, acessível através do link oficial:

  • Entidades RAL em Portugal: Para os consumidores residentes em Portugal, encontram-se igualmente disponíveis as Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, cujos contactos e competências podem ser consultados no Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.

5. Limitação de Responsabilidade e Garantias

  • Disponibilidade da Plataforma: A Vitra Home emprega os melhores esforços técnicos para assegurar o funcionamento contínuo de vitrahome.lol. Contudo, não assume responsabilidade por eventuais interrupções temporárias decorrentes de intervenções de manutenção, falhas de conectividade ou motivos de força maior alheios à sua vontade.

  • Erros Tipográficos e Preços: Os preços e descrições dos produtos apresentados estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Caso se verifique um erro tipográfico manifesto na indicação de valores, a Vitra Home reserva-se o direito de anular a encomenda correspondente, informando imediatamente o utilizador.

6. Proteção de Dados Pessoais (RGPD)

O tratamento de dados recolhidos através da navegação e do processo de compra em vitrahome.lol rege-se integralmente pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679). Para obter informações detalhadas sobre os seus direitos de acesso, retificação ou apagamento, ou para exercer os mesmos, contacte-nos através do e-mail contact@vitrahome.lol.

Para quaisquer questões de índole legal, comercial ou operacional, utilize exclusivamente o canal oficial de suporte: contact@vitrahome.lol.